ワンストップなパソコンサポート体制
DreamPCは、オーダーメイドPCやゲーミングPCの制作をはじめ、HDDからSSDへの換装、修理、設定調整、スペック・外装のカスタマイズなど、パソコンに関わる幅広いニーズにお応えする専門店として事業を展開しています。デスクトップ型からノートPC、高性能なゲーミングPCまで、あらゆるタイプのパソコンに対応し、お客様の多様な要求に柔軟にお応えする体制を構築しています。
オンライン相談を通じて全国のお客様からのご依頼にも対応しており、地域に関係なくパソコンに関するあらゆる課題解決をサポートしています。パソコンに詳しくない方でも安心してご利用いただけるよう、専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、目的・ご予算・使用用途に合わせた最適なプランをご提案することで、お客様の満足度向上を実現しています。
高品質なBTOサービスの提供
DreamPCでは、BTOによるオリジナルパソコン制作サービスを中核として、お客様一人ひとりのニーズに合わせたカスタマイズを行っています。CPUやGPU、メモリなどが強化された高画質・高フレームレートのゲーミングパソコンの制作にも対応しており、高い技術力と豊富な経験を活かして高品質な施工を提供しています。
「大切なパソコンを、もう一度使えるようにしたい」「こだわりの1台を作ってみたい」といったお客様の想いを大切にし、一つひとつ丁寧に対応することを心がけています。先端テクノロジーとトレンドを追求した丁寧な設計により、お客様の理想を形にするオリジナル仕様のパソコンを提供し、豊かなデジタルライフスタイルの実現をサポートしています。
ICTライフをトータルでサポートする姿勢
DreamPCは、「お客様の『やりたい』を叶える、頼れるパソコン専門店」というコンセプトのもと、オリジナル制作・修理・カスタマイズまでICT・デジタルライフをトータルでサポートする体制を整えています。単純な販売や修理にとどまらず、お客様の「やってみたい」「挑戦してみたい」という気持ちを全力でサポートすることを使命として事業を展開しています。
日々著しく進化する先端テクノロジーとトレンドを追求し、高品質なサービス提供に努めています。また、業界にまつわる興味深いニュースや最新記事をコラムとして配信したり、日々のトピックスや業務への取り組みをブログで発信するなど、お客様に有益な情報提供も積極的に行い、長期的な信頼関係の構築を図っています。
全国対応の柔軟なサービス体制
DreamPCでは、地域を問わず全国のお客様にサービスを提供できるよう、オンライン相談システムを活用した柔軟な対応体制を構築しています。パソコンに関する知識の有無に関わらず、どなたでも安心してご相談いただける環境を整備し、専門スタッフがお客様のご要望を丁寧にお聞きして最適な解決策をご提案しています。
「どんなことでも、まずはお気軽にご相談ください」という姿勢で、お客様との距離を縮め、信頼関係を築いています。パソコンという製品を通じて、お客様の日常生活や仕事の効率化、エンターテインメント体験の向上など、様々な側面からデジタルライフをサポートし、お客様の満足と成功を第一に考えたサービス提供を心がけています。
